Det var för länge sedan, när Astrid jobbade i en klädbutik i Stockholm. En dag hände något ovanligt: en bit äpple flög plötsligt mot Astrid. Alla som befann sig i butiken kunder, kollegor, butikschefen och självklart även butikens direktör såg händelsen.
Man hade inte kunnat tro att hon skulle bära sig så illa åt, mumlade besökarna förundrat. Kvinnan som slungat denna förolämpning mot Astrid såg ut att vara av det mer sofistikerade slaget: hon bar dräkt, hade nyligen besökt frisören och hennes manikyr blänkte elegant. Skorna var höga, svartlackade och gnistrade vid varje steg. Vad hade hänt egentligen?
Kvinnan hade varit i butiken två månader tidigare. Personalen hann verkligen lära känna henne den gången hon tillbringade fem timmar med att välja en klänning.
Ni är så otroligt lata och ouppfostrade allesammans, klagade hon då. Men ingen var otrevlig mot henne; hon köpte sin klänning och lämnade butiken. Och det var allt.
Denna dag kom hon tillbaka, nu med avsikten att returnera klänningen. Man skulle kunna tro att det handlade om ett fel på plagget, men nej. Hon hade burit klänningen i två månader, tröttnat på färgen, och ville nu ha sina pengar tillbaka trots att tidsfristen för retur var för länge sedan passerad.
Astrid nekade vänligt hennes begäran. Om det är så, kan ni göra en retur på grund av ett fel? försökte kvinnan. Jag beklagar, men det går inte utan synligt fel. Vill ni, så kan vi skicka klänningen för granskning,” svarade Astrid.
Jag har inte tid för det. Jag tycker ni bara ska ange att det är ett fel, sa kvinnan nu högt och högljutt. Jag förstår att ni tycker så, men utan expertbedömning kan vi inte ange att det är ett fel, förklarade Astrid tappert.
Ska jag behöva åka till Norge för att få den utbytt? Kvinnan talade osammanhängande; Astrid förstod inte vad annat land hade med saken att göra. Kvinnan blev allt mer uppjagad och började skrika.
Butikschefen klev ut ur sitt lilla kontor och undrade vad som pågick. Kvinnan vände sig direkt till henne.
Är du direktören? Jag får inte mina pengar tillbaka! Kan du ange när du köpte klänningen? Varför är ni så fixerade vid datum? Plagget är defekt, det är en fläck på det! Ja, det är en fläck, men vi måste undersöka om den fanns där vid köpet
Olagligt, bedrägeri överallt här! avbröt kvinnan chefen med sitt vrål. Astrid försökte diplomatiskt igen: Jag är ledsen, men du har haft klänningen i två månader, smutsat ner den, och nu vill du återlämna den. Vi kan inte ge bort kläder gratis och vi kan inte byta ut klänningen.
Det var då kvinnan plötsligt slängde äppelskivan på Astrid. Ingen vet riktigt varifrån den kom. Astrid kände sig djupt förolämpad och lämnade sin arbetsplats för dagen. Kvinnan fortsatte sitt gräl med butikschefen och direktören.
Vi kan väl ge henne pengarna och låta henne gå? föreslog administratören. Nej, sa direktören, som alltid försökte stävja konflikter, vi ska inte dansa efter hennes pipa. Hon kom hit för att lura oss, vi går inte med på hennes manipulationer. Och så ringde hon polisen.
Ja, så var det på den tiden i ett Stockholm där dramer ofta utspelade sig i det tysta, men ibland flög äppelskivor ändå mot någon som Astrid.
